MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI

Unvanı: Motser Ticaret ve Bilişim Limited Şirketi (Bultarim)

Adresi: Tabduk Emre Mahallesi, 1540 Sokak No: 1/B, Merkez/Karaman

Vergi Dairesi ve Numarası: Karaman Vergi Dairesi - 4781022683

Telefon: 0534 693 42 92

Müşteri Hizmetleri: 0542 285 02 85

E-posta: [email protected]

KEP Adresi: [email protected]

İnternet Sitesi: https://bultarim.com

1.2. ALICI

Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen ad-soyad veya unvan, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve elektronik posta adresi bilgileri esas alınır. Bu bilgiler, siparişin verilmesiyle birlikte oluşan sipariş kaydında yer alır ve işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

İşbu Sözleşmede SATICI ve ALICI birlikte "Taraflar", ayrı ayrı "Taraf" olarak anılacaktır.

MADDE 2 - TANIMLAR

İşbu Sözleşmenin uygulanmasında;

Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu,

Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğini,

Mal: Sipariş konusu ürün veya ürünleri,

Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,

Kalıcı veri saklayıcısı: ALICI'nın gönderdiği veya kendisine gönderilen bilgiyi, bu bilginin amacına uygun olarak makul bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini ve değiştirilmeden kopyalanmasını sağlayan ve bu bilgiye aynen ulaşılmasına imkan veren kısa mesaj, elektronik posta, internet, disk, hafıza kartı ve benzeri her türlü araç veya ortamı

ifade eder.

MADDE 3 - SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

3.1. İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://bultarim.com adresli internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği malın satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri uyarınca Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3.2. SATICI, orman, bahçe ve tarım makineleri ile motorlu tırpan, testere ve benzeri motorlu el aletleri ve bunların yedek parçalarının satışını yapmaktadır.

3.3. İşbu Sözleşme, ALICI'nın tüketici sıfatını haiz olduğu satışlara uygulanır. Ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden alıcılara yapılan satışlarda, SATICI tarafından ayrıca yayımlanan Kurumsal Satış Koşulları uygulanır.

MADDE 4 - ÖN BİLGİLENDİRME

4.1. ALICI, sipariş vermeden ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce, işbu maddede ve sipariş özetinde yer alan hususların tamamında SATICI tarafından bilgilendirilmiş; bu bilgilendirmeyi okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder. İşbu maddede yer alan bilgiler Sözleşmenin ayrılmaz parçası olup, Taraflar aksini açıkça kararlaştırmadıkça değiştirilemez.

4.2. Sözleşme konusu malın temel nitelikleri, türü, adedi, marka ve modeli ile tüm vergiler dahil toplam satış bedeli, uygulanacak kargo ve teslimat bedeli, teslimat adresi ve varsa diğer ek masraflar; sipariş sırasında internet sitesinde ve ALICI ödeme yükümlülüğü altına girmeden hemen önce gösterilen sipariş özetinde yer aldığı şekildedir. Sipariş özeti, siparişin onaylanmasının ardından ALICI'nın elektronik posta adresine iletilir.

4.3. SATICI'nın ticari unvanı, açık adresi, vergi dairesi ve numarası ile telefon, elektronik posta ve KEP adresi bilgileri işbu Sözleşmenin 1 inci maddesinde yer almaktadır. ALICI, şikayetlerini müşteri hizmetleri hattı ve elektronik posta adresi aracılığıyla SATICI'ya iletebilir.

4.4. Ödeme, teslimat ve ifaya ilişkin bilgiler ile SATICI'nın şikayetlere ilişkin çözüm yöntemleri işbu Sözleşmenin 5 inci, 7 nci ve 8 inci maddelerinde düzenlenmiştir. Teslim süresi, SATICI'nın ticari reklam ve tanıtımlarında taahhüt ettiği süre ile uyumludur.

4.5. Cayma hakkının kullanılma şartları, süresi ve usulü ile cayma bildiriminin yapılacağı açık adres, elektronik posta ve KEP adresi işbu Sözleşmenin 9 uncu maddesinde yer almaktadır.

4.6. SATICI'nın cayma hakkına konu malın iadesi için öngördüğü kargo firması HepsiJet'tir. ALICI'nın malı bu kargo firması aracılığıyla iade etmesi halinde iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz.

4.7. SATICI'nın satışa sunduğu ürünler bakımından, Yönetmeliğin 15 inci maddesinde sayılan ve cayma hakkının kullanılamayacağı hallerden herhangi biri bulunmamaktadır. ALICI, satın aldığı tüm ürünler bakımından cayma hakkına sahiptir. Ancak ALICI'nın cayma süresi içindeki kullanımı nedeniyle malın değerinde azalma meydana gelmesi halinde 9.11 inci fıkra hükmü uygulanır.

4.8. SATICI, ALICI'dan depozito veya diğer mali teminat talep etmemektedir.

4.9. Sözleşmenin kurulması aşamasında uzaktan iletişim aracının kullanımından dolayı ALICI'ya olağan ücret tarifesinin üzerinde ilave bir maliyet yansıtılmaz.

4.10. ALICI, uyuşmazlık konusundaki başvurularını, ilgili yılda geçerli olan parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetine; bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Kanunun 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemesine yapabilir.

4.11. SATICI, herhangi bir gönderim kısıtlaması uygulaması halinde bunu ve kabul edilen ödeme araçlarını, en geç ALICI siparişini vermeden önce internet sitesinde açık ve anlaşılır bir şekilde belirtir.

MADDE 5 - SÖZLEŞME KONUSU MAL, BEDEL VE ÖDEME

5.1. Sözleşme konusu malın türü, adedi, marka ve modeli ile varsa diğer nitelikleri ve tüm vergiler dahil satış bedeli, sipariş sırasında ALICI'ya gösterilen ve sipariş onayının ardından ALICI'nın elektronik posta adresine iletilen sipariş özetinde yer aldığı şekildedir.

5.2. İnternet sitesinde gösterilen fiyatlar satış fiyatı olup, katma değer vergisi dahildir.

5.3. Kargo ve teslimat bedeli kural olarak SATICI tarafından karşılanır. Hacimsel veya fiili ağırlığı yüksek ürünlerde kargo bedeli uygulanabilir. Uygulanacak kargo bedeli, sipariş anında internet sitesinde ve ALICI ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce sipariş özetinde açıkça gösterilir. Sipariş özetinde gösterilmeyen hiçbir ek masraftan ALICI sorumlu tutulamaz.

5.4. ALICI, ödemeyi internet sitesinde sipariş anında sunulan ödeme yöntemlerinden dilediğini seçerek yapabilir. Kabul edilen ödeme araçları, en geç ALICI siparişini vermeden önce açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilir. Kartla yapılan ödemeler, SATICI ile anlaşmalı ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileri SATICI tarafından görüntülenmez ve kaydedilmez.

5.5. Sözleşme yükümlülüğünden kaynaklanan ve üzerinde anlaşılmış esas bedel dışında herhangi bir ilave bedel, ancak ALICI'nın açık onayı ayrıca alınmak suretiyle talep edilebilir. İlave ödeme yükümlülüğü doğuran seçenekler kendiliğinden seçili olarak sunulmaz.

5.6. Taksitli satışlarda, ALICI'nın kartını veren banka veya finans kuruluşu tarafından uygulanan faiz, komisyon ve benzeri masraflar ile ilgili koşullar ALICI ile kart sahibi kuruluş arasındaki sözleşme hükümlerine tabidir ve SATICI'nın sorumluluğunda değildir.

5.7. İnternet sitesinde yer alan fiyat, stok ve teknik özellik bilgilerinde açık yazım veya sistem hatası bulunması halinde SATICI, durumu ALICI'ya derhal bildirir. Bu durumda ALICI siparişini devam ettirip ettirmeme konusunda serbesttir; siparişin iptal edilmesi halinde tahsil edilen tüm ödemeler ALICI'ya iade edilir. Bu hüküm, SATICI'ya keyfi olarak sipariş iptal etme yetkisi vermez.

MADDE 6 - GENEL HÜKÜMLER

6.1. ALICI, işbu Sözleşmenin kurulmasından önce 4 üncü maddede belirtilen hususlarda bilgilendirildiğini ve siparişin kendisi bakımından ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda açık ve anlaşılır biçimde uyarıldığını kabul eder.

6.2. Sözleşme konusu mal, ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

6.3. SATICI, sözleşme konusu malın sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.

6.4. Sözleşme konusu malın teslimi için işbu Sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış ve satış bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme yöntemiyle ödenmiş olması gerekir. Herhangi bir nedenle satış bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI malın teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

6.5. Malın tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun mal bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olan malı, bu durumun kendisine bildirilmesinden itibaren 3 (üç) gün içinde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür. Bu halde teslimat giderleri SATICI'ya aittir.

6.6. Sipariş konusu malın ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder. Malın stokta bulunmaması, ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaşması olarak kabul edilmez.

6.7. SATICI, mücbir sebep hallerinde veya olağanüstü koşullar nedeniyle malı süresinde teslim edemezse durumu ALICI'ya bildirir. Bu halde ALICI siparişin iptal edilmesini talep edebilir; iptal halinde tahsil edilen tüm ödemeler ALICI'ya iade edilir.

MADDE 7 - TESLİMAT

7.1. Sözleşme konusu mal, ALICI'nın siparişte bildirdiği adrese, SATICI ile anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.

7.2. SATICI, sipariş kendisine ulaştıktan sonra malı 1 (bir) ila 3 (üç) iş günü içinde kargoya teslim eder. Teslim süresi, kargo firmasının teslimat süresi de dahil olmak üzere her halde siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 30 (otuz) günü geçemez.

7.3. SATICI'nın malı bu süre içinde teslim etmemesi halinde ALICI Sözleşmeyi feshedebilir. Sözleşmenin feshi halinde SATICI, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde 3095 sayılı Kanuni Faiz ve Temerrüt Faizine İlişkin Kanunun 1 inci maddesine göre belirlenen kanuni faiziyle birlikte ALICI'ya iade eder.

7.4. SATICI, malın ALICI'ya veya ALICI'nın taşıyıcı dışında belirleyeceği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur. ALICI'nın, SATICI'nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile malın gönderilmesini talep etmesi halinde, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp veya hasardan SATICI sorumlu değildir.

7.5. ALICI, teslim aldığı malın ambalajı hasarlı veya ezik ise teslim almadan önce kargo görevlisi nezdinde tutanak tutturmalı ve durumu SATICI'ya bildirmelidir. Bu husus, ALICI'nın Kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 8 - ÖN SİPARİŞ

8.1. SATICI, henüz stokta bulunmayan veya tedarik süreci devam eden ürünleri ön sipariş yöntemiyle satışa sunabilir. Ön siparişe konu ürünler, internet sitesinde bu niteliği açıkça belirtilerek gösterilir.

8.2. Ön siparişe konu ürünün tahmini teslim tarihi, sipariş öncesinde ürün sayfasında ve sipariş özetinde açıkça belirtilir.

8.3. Ön siparişlerde de teslim süresi, siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 30 (otuz) günü geçemez. Bu süre içinde teslim gerçekleşmezse 7.3 üncü fıkra hükümleri uygulanır.

8.4. Ön siparişe konu ürünün tedarik edilememesi halinde 6.6 ncı fıkra hükümleri uygulanır ve tahsil edilen tüm ödemeler ALICI'ya iade edilir.

8.5. ALICI'nın cayma hakkı, ön sipariş yoluyla satın alınan ürünler bakımından da aynı şekilde geçerlidir. Cayma hakkı süresi, malın teslim alındığı gün başlar; ALICI teslimden önce de cayma hakkını kullanabilir.

MADDE 9 - CAYMA HAKKI

9.1. ALICI, tüketici sıfatını haiz olması halinde, malı teslim aldığı günden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin işbu Sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ALICI, Sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

9.2. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde; tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda son malın, birden fazla parçadan oluşan mallarda son parçanın ALICI'ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği gün esas alınır.

9.3. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin, cayma hakkı süresi dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile SATICI'ya yöneltilmesi yeterlidir. ALICI, cayma kararını bildiren açık bir beyanla aşağıdaki iletişim kanallarından SATICI'ya bildirimde bulunabilir:

Adres: Tabduk Emre Mahallesi, 1540 Sokak No: 1/B, Merkez/Karaman

E-posta: [email protected]

KEP: [email protected]

9.4. SATICI, ALICI tarafından internet sitesi üzerinden iletilen cayma taleplerinin kendisine ulaştığına ilişkin teyit bilgisini ALICI'ya derhal iletir.

9.5. ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde malı SATICI'ya geri göndermekle yükümlüdür.

9.6. Cayma hakkının kullanılması halinde malın iadesi, SATICI'nın iade için öngördüğü ve işbu Sözleşmenin 4 üncü maddesi ile internet sitesinde adı belirtilen kargo firması aracılığıyla yapılır. ALICI'nın malı bu kargo firması aracılığıyla iade etmesi halinde ALICI, iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz; iade bedelsizdir. SATICI'nın iade için herhangi bir taşıyıcı belirtmemiş olması halinde de ALICI'dan iade masrafına ilişkin herhangi bir bedel talep edilemez.

9.7. Anlaşmalı kargo firmasının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesinin olmaması durumunda SATICI, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen malın ALICI'dan alınmasını sağlamakla yükümlüdür.

9.8. SATICI, cayma hakkına konu malın iade için belirtilen kargo firmasına teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa malın ALICI'ya teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder. ALICI'nın malı, iade için öngörülenin haricinde bir taşıyıcı ile iade etmesi durumunda bu süre, malın SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

9.9. Malın tesliminden önce cayma hakkının kullanılması halinde SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder.

9.10. SATICI, tüm geri ödemeleri ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapar. Ödemenin kredi kartı ile yapılmış olması durumunda iade tutarının kart hamilinin hesabına yansıma süresi ilgili banka veya finans kuruluşunun uygulamasına bağlıdır.

9.11. ALICI, cayma süresi içinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Buna karşılık malın, niteliklerinin ve çalışma şeklinin anlaşılması için gerekli olan ölçüyü aşacak biçimde kullanılması; yakıt veya yağ konulmak suretiyle olağan deneme sınırlarının ötesinde çalıştırılması; kurulum veya montajının yapılması ya da kullanım talimatlarına aykırı kullanılması nedeniyle malın değerinde azalma meydana gelmesi halinde ALICI bu değer kaybından sorumlu olup, SATICI'nın bu kapsamdaki talep hakları saklıdır.

9.12. ALICI'nın cayma hakkını kullanması durumunda varsa yan sözleşmeler de kendiliğinden sona erer.

MADDE 10 - AYIPLI MAL

10.1. Teslim edilen malın ayıplı olması halinde ALICI, Kanunun 11 inci maddesinde düzenlenen seçimlik haklarını kullanabilir. Buna göre ALICI; satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde bütün masrafları SATICI'ya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme veya imkan varsa satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir.

10.2. Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakları, SATICI için orantısız güçlükleri beraberinde getirecekse ALICI sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim haklarından birini kullanabilir.

10.3. Ayıplı maldan kaynaklanan iade ve değişim taleplerinde kargo ve nakliye masrafları SATICI'ya aittir.

10.4. ALICI'nın Kanun kapsamındaki diğer talep ve dava hakları saklıdır.

MADDE 11 - GARANTİ VE SATIŞ SONRASI HİZMETLER

11.1. İlgili mevzuat uyarınca garanti belgesi ile satılması zorunlu olan ürünlerde SATICI, garanti belgesini ürünle birlikte ALICI'ya teslim etmekle yükümlüdür.

11.2. Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlar ve ilgili mevzuatta daha uzun bir süre öngörülmedikçe 2 (iki) yıldır.

11.3. Malın garanti süresi içinde arızalanması halinde tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.

11.4. Kullanım hatalarından kaynaklanmayan arızalarda, garanti süresi içerisinde ALICI'dan nakliye, posta, kargo veya servis elemanlarının ulaşım gideri gibi herhangi bir ücret talep edilmez.

11.5. SATICI, sattığı ürünler bakımından satış sonrası montaj, bakım ve onarım hizmetleri sunmaktadır. Satış sonrası hizmetlere ilişkin talepler, 1 inci maddede belirtilen müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla iletilebilir.

11.6. Garanti kapsamı, garanti süresi ve satış sonrası hizmetlere ilişkin ayrıntılı bilgi, ürünle birlikte teslim edilen garanti belgesinde ve SATICI tarafından internet sitesinde yayımlanan Garanti ve Satış Sonrası Hizmetler Koşullarında yer almaktadır.

MADDE 12 - DEĞİŞİM

12.1. SATICI, cayma hakkı ve ayıplı mal hükümleri saklı kalmak kaydıyla, model veya ürün değişimi şeklinde ticari nitelikte bir değişim imkanı sunmamaktadır.

12.2. ALICI'nın 9 uncu madde kapsamındaki cayma hakkı ile 10 uncu ve 11 inci maddeler kapsamındaki hakları bu hükümden etkilenmez.

MADDE 13 - TEMERRÜT HÜKÜMLERİ

13.1. ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka veya finans kuruluşu ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu halde ilgili banka veya finans kuruluşu hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekalet ücretini ALICI'dan talep edebilir.

13.2. Tarafların Kanun ve Yönetmelikten doğan hakları ile genel hükümler uyarınca sahip oldukları talep hakları saklıdır.

MADDE 14 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

14.1. SATICI, işbu Sözleşme kapsamında elde ettiği kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işler.

14.2. Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, toplanma yöntemi ve hukuki sebebi ile ilgili kişinin hakları hakkında ayrıntılı bilgi, SATICI'nın internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metninde yer almaktadır.

MADDE 15 - KAYITLARIN SAKLANMASI VE İSPAT

15.1. SATICI, işbu Sözleşme ve Yönetmelik kapsamında düzenlenen cayma hakkı, bilgilendirme, teslimat ve diğer hususlardaki yükümlülüklerine dair her bir işleme ilişkin bilgi ve belgeyi 3 (üç) yıl boyunca saklar.

15.2. Ön bilgilendirmenin yapıldığına ve cayma hakkı konusunda ALICI'nın bilgilendirildiğine ilişkin ispat yükü SATICI'ya; cayma hakkının kullanıldığına ilişkin ispat yükü ALICI'ya aittir.

15.3. Taraflar, işbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI'nın elektronik ortamda tuttuğu sipariş, ödeme, teslimat ve yazışma kayıtlarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca delil teşkil edeceğini kabul eder.

MADDE 16 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

16.1. İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda ALICI, ilgili yılda geçerli olan parasal sınırlar dahilinde, kendi yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.

16.2. Uyuşmazlık tutarının Tüketici Hakem Heyetinin görev sınırının üzerinde olması halinde ALICI, Kanunun 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde bu davalara Asliye Hukuk Mahkemesi bakar.

16.3. Parasal sınırlara ilişkin güncel tutarlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından Resmi Gazete'de ilan edilir.

MADDE 17 - YÜRÜRLÜK

17.1. İşbu Sözleşme 17 (on yedi) maddeden ibaret olup, ALICI tarafından elektronik ortamda okunarak kabul edilmiş ve siparişin onaylanmasıyla birlikte yürürlüğe girmiştir.

17.2. İşbu Sözleşmenin bir nüshası ALICI'nın sipariş kaydında saklanmakta olup, ALICI dilediği zaman bu nüshaya erişebilir.